迎賓
當?shù)弥兄匾e客來訪，在確定接待方案后，秘書應及時和相關(guān)部門聯(lián)系，明確來賓抵達的實際時間，并通過詢問機場、碼頭、車站確認無誤后，由秘書陪同有關(guān)人員提前到達等候。如果來賓是初次見面的，秘書應當事先準備好示意牌，上寫“歡迎×國×公司××先生一行”等醒目的文字，以便來賓及時發(fā)現(xiàn)。
介紹
接到來賓后，應熱情問候客人，說：“歡迎你們，一路辛苦了”等問候的話，并主動幫助客人提拿行李。同時，相互介紹雙方成員。秘書在介紹時，應先說：“請允許我介紹一下”，然后按地位高低，將本組織一方成員依次介紹給來賓。