氣質(zhì)不僅有與生俱來的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素，更有后天得之的環(huán)境氛圍、文化修養(yǎng)、審美情趣、價值觀念和心理機制，即我們通常所說的素質(zhì)。因此，人們只有在加強自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，形成一定的獨特的個人風(fēng)格，才能展現(xiàn)其儀表美。
作為商務(wù)人員，首先，要堅信其自身氣質(zhì)是可以培養(yǎng)造就的；其次，要充分認(rèn)識自我氣質(zhì)類型，深刻分析自我氣質(zhì)特征，發(fā)展積極的品質(zhì)，限制消極的品質(zhì)，揚長避短，擇優(yōu)互補，以完善和優(yōu)化自身的氣質(zhì)。商務(wù)人員的氣質(zhì)美還需要在文雅情趣的建立、文明舉止的培養(yǎng)，特別是文化素養(yǎng)的提高上下工夫。實踐證明，一個人的文化素養(yǎng)越高，就越容易觀察并吸收各類氣質(zhì)的長處，用來豐富和美化自我。這樣就會在他身上集中并顯現(xiàn)出各種氣質(zhì)的優(yōu)點，從而使氣質(zhì)美的特征更為突出，更為豐滿。這樣的商務(wù)人員在商務(wù)交往中，必然會展
現(xiàn)出動人的魅力和特有的風(fēng)采，具有更強的吸引力。
當(dāng)今社會，氣質(zhì)已逐漸成為衡量一個商務(wù)人員素質(zhì)的尺度之一。