儀表，就是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成個體交際“第一印象”的基本因素。
儀表美是一個綜合概念，它包括三個層次的含義。一是指人的容貌、形體、體態(tài)等協(xié)調(diào)優(yōu)美，如體格健美勻稱，五官端正秀麗，身體各部位比例協(xié)調(diào)，線條優(yōu)美和諧。二是指經(jīng)過修飾打扮及后天環(huán)境的影響而形成的美。三是指一個人純樸高尚的內(nèi)心世界和蓬勃向上的生命活力的外在體現(xiàn)。簡言之，儀表美就是自然美、修飾美和心靈美三者的和諧統(tǒng)一。可見美的儀表，不單是人的物質(zhì)軀體的外殼，而且往往反映人的性格氣質(zhì)、思想感情、道德情操、文化修養(yǎng)乃至社會文明的發(fā)展程度。
儀表美的這三個層次，實(shí)際上就是人們通常說的內(nèi)在美和外在美。一般說來，二者是密切聯(lián)系的，外在美要受內(nèi)在美的制約，而內(nèi)在美則要通過外在美來顯現(xiàn)，互為表里，相得益彰。但二者有時也不完全一致。有的人從外表上看貌似“花仙子” ，但實(shí)際是沐猴而冠，談吐舉止粗俗，甚至靈魂骯臟。因此，儀表美同其他外在美一樣，只有和內(nèi)在美（思想品德、理想情操等）高度和諧統(tǒng)一，才能令人敬慕和向往。
在公關(guān)交際活動中，注重儀表是一個不容忽視的問題，它對于獲得社交和事業(yè)的成功都有重要影響。人們所以注重儀表，是因?yàn)閮x表美是自重自愛的需要，更是尊重他人的表現(xiàn)；儀表美能給人留下良好的第一印象，從而產(chǎn)生“首因效應(yīng)” ，有助于公關(guān)和交際活動獲得成功。