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過(guò)去30年是美國(guó)工作場(chǎng)所愈來(lái)愈不拘禮的一段時(shí)期。這種休閑風(fēng)氣強(qiáng)化了自在感，很容易被視為工作場(chǎng)所文化的正面走向、美國(guó)民主信仰在勞工平等上開(kāi)花結(jié)果。不拘禮的環(huán)境被譽(yù)為較有信任感和較開(kāi)放，可以自由展現(xiàn)個(gè)性的員工會(huì)覺(jué)得比較自在，于是也比較有創(chuàng)意──對(duì)嗎？

根據(jù)禮儀導(dǎo)師茱迪絲.馬丁──即聲名遠(yuǎn)播的禮儀小姐──的看法，在工作場(chǎng)所不拘禮儀是弊多于利。茱迪絲.馬丁強(qiáng)調(diào)，在社交往來(lái)中欠缺一些禮儀，人類(lèi)的互動(dòng)最終是由法律來(lái)規(guī)范；而法律是非常拙劣的工具，不應(yīng)用來(lái)指引細(xì)膩的個(gè)人──或?qū)I(yè)──行為。

從最早以前開(kāi)始，我們就已對(duì)人類(lèi)的共同經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出禮儀規(guī)范，像是用餐和服喪。然而，茱迪絲.馬丁指出，我們之間總會(huì)有抗拒禮儀規(guī)范的情事，而且經(jīng)常出現(xiàn)反禮儀運(yùn)動(dòng)，人們開(kāi)始相信遵循禮儀是不自然的。最近一項(xiàng)類(lèi)似運(yùn)動(dòng)的信念則是不需要區(qū)分我們的工作生涯與專(zhuān)業(yè)生涯。然而，如果要向客戶(hù)保證我們的確很專(zhuān)業(yè)，我們必須注意專(zhuān)業(yè)行為的分際。

整體而言，茱迪絲.馬丁強(qiáng)調(diào)，在工作場(chǎng)所不拘禮儀會(huì)造成諸多問(wèn)題，從員工會(huì)感受到必須在周末及夜晚與工作伙伴交際的壓力，到性騷擾等等。

盡管美國(guó)工作場(chǎng)所不拘禮儀有其缺點(diǎn)，但是茱迪絲.馬丁相信我們擁有全世界僅見(jiàn)的最佳禮儀規(guī)范──在理論上。實(shí)際上，美國(guó)禮儀無(wú)疑仍然是正在進(jìn)展中的工作。

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